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三亞旅游法庭景區巡回 19宗投訴全部調解結案

來源：南海網-海南日報     作者：許甲猛    2009-02-04

　　南海網三亞2月3日電 （記者文剛通訊員吳春萍 劉平貴）今年春節，三亞市城郊人民法院利用設在景區的旅游巡回法庭，及時化解糾紛，19宗投訴全部以調解結案，營造了和諧、繁榮的旅游環境。

　　今年春節期間，三亞市城郊人民法院堅持在南山、天涯、亞龍灣景區設立旅游巡回法庭，快立快審快執，并采取了“當庭調解”、“案發地調解”等多種便民方式。

　　大年初三，游客張某在曾某的早餐店用餐后，因曾某多收餐費，雙方發生糾紛。天涯旅游法庭的法官接到張某投訴后第一時間趕到現場，對曾某進行批評教育，曾某當場認錯并退還了多收的錢。初四上午，廣州游客孫某帶孩子到亞龍灣旅游法庭投訴：一輛旅游大巴倒車時差點將他們撞倒，他一時生氣就拍了一下大巴。司機怒氣沖沖地下車推搡孫某并用手掐住他的脖子，還打了其孩子一巴掌，孩子的眼鏡都被打掉了。法庭法官想方設法找到大巴車所屬公司負責人和其車隊隊長等人。通過電話調解，打人司機最終向孫某父子道歉并取得諒解。

　　據了解，春節黃金周期間，城郊法院旅游巡回法庭共受理投訴案件19宗，全部調解結案。