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探訪黃山觀瀑樓 重溫鄧小平“旅游生意經(jīng)”
來源：新華網(wǎng)
作者：李文婷 2009-06-01
1979年7月，75歲高齡的鄧小平登臨黃山。
觀瀑樓外景。
鄧小平居室還保留著旅舍的本色功能，滿足下榻意愿，屋內(nèi)散見著新入住者的行李。
到黃山，除了觀賞奇松、怪石、云海、日出，還應(yīng)看看觀瀑樓。
1979年7月11日上午，時任安徽省委書記的萬里在皖南迎來了前來黃山視察工作的鄧小平。當(dāng)日中午，鄧小平下榻觀瀑樓。次日，時年75歲、歷經(jīng)“三起三落”仍壯心不已的鄧小平徒步登上玉屏樓。13日，從玉屏樓前往北海，15日步行經(jīng)白鵝嶺、云谷寺返回觀瀑樓，留下了被后人稱作“中國旅游改革開放宣言”的“黃山談話”。
30年后的5月下旬，“科學(xué)發(fā)展看安徽”采訪團來到觀瀑樓，蔥蔥綠樹中，一幢兩層紅色中式小樓煞是醒目。
觀瀑樓之得名，是因這里為觀賞黃山名瀑人字瀑的最佳所在。行至樓前，只見門側(cè)有豎幅：中國美術(shù)家協(xié)會黃山寫生基地。門上方掛一銅牌，以中、英文鐫刻著兩行字：鄧小平同志居住地。
走進去，中間是大廳，兩壁墻上掛著十多幀大幅的黑白老照片，記錄了小平及其家人黃山之行的歷史瞬間。其中，最生動的畫面是，鄧小平在向北海高峰攀登途中，將褲腳卷得高高。當(dāng)時，隨行工作人員擔(dān)心他走得太快，體力不支，提議慢些。他反倒向大家傳授了兩條登山經(jīng)驗：一是把褲腳卷到膝蓋上面，二是步了不要太快。他還邊走邊說：“登山不能停，坐下來就走不動，這是我們爬雪山時的經(jīng)驗。”5天里，鄧小平廣泛接觸民眾，多次高興地為游人題字留念。
上到二樓，原先客房門楣上的號碼已經(jīng)換成了“鄧小平居室”、“卓琳居室”、“警衛(wèi)室”或“會議室”的標(biāo)牌。小平居室在走廊盡頭，房間面積大約有18個平方米，陳設(shè)相較小平下榻時的原樣似有些變動，添加了新空調(diào)和電視。與其它名居不同的是，這里在接待訪客的同時，還保留著旅舍的本色功能，滿足下榻意愿，屋內(nèi)散見著新入住者的行李。
會議室在小平居室隔壁，朝南，三面皆窗，桃花、天都諸峰都能透窗入室。布置頗顯中西合璧，兩張大書桌拼成的方形桌子好似徽州人家客廳上的八仙桌，但兩側(cè)靠壁置放的卻是一色褐皮沙發(fā)，又平添幾許現(xiàn)代況味。1979年7月15日下午，小平從黃山徒步下來，回到觀瀑樓。他一邊仰望高聳入云的山峰，一邊對迎候在這里的人說：“黃山這一課，證明我完全合格!”隨即，他召開座談會，聽取安徽省委和徽州地委主要負責(zé)人的工作匯報，并就開發(fā)黃山旅游資源、發(fā)展黃山旅游業(yè)和徽州山區(qū)經(jīng)濟等問題作了重要指示。
一樓大廳的鏡框里，仍保留著鄧小平的談話記錄稿。從這份不為多數(shù)人所知的歷史文獻上可以發(fā)現(xiàn)，“改革開放的總設(shè)計師”不但在此發(fā)出了“要把黃山的牌子打出去”的開山號令，而且亮出了“讓一部分人先富起來”的理論先聲。
他胸有成竹地說：“黃山是發(fā)展旅游的好地方，是你們發(fā)財?shù)牡胤健Ｊ±镆袀€規(guī)劃。……外國人到中國旅游，有時花錢少了還不滿意。你們要很好地創(chuàng)造條件，把交通、住宿、設(shè)備搞好。”并強調(diào)，“對黃山的工作要好好整頓。第一是服務(wù)態(tài)度，清潔衛(wèi)生……服務(wù)員要有點外語知識，導(dǎo)游要有章程……床單、枕巾要每天換。”
在中國正在進行拔亂反正的國情下，他指出：“工作人員要按勞取酬。凡是服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高的，工資待遇也要高。不好的要批評教育，不改正的可以淘汰，這樣積極性就調(diào)動起來了。”
那時，實行改革開放的宏偉決策已在鄧小平胸中醞釀。針對黃山實情，他提出：“伙食也要很好地研究，要適合外國人的口味，外國人喜歡吃小牛肉，你們可以搞幾個養(yǎng)牛場，這樣旅客來了就可以喝鮮牛奶，吃奶酪。上山，將來可以考慮用直升機，道路要很好的整修，將來要能開汽車，外國和中國的游客都有可以租車上去嘛。”
他還說：“旅社建筑要搞得古色古香，將來要裝冷風(fēng)機。賓館要設(shè)小賣部。你們的祁紅，綠茶等可以搞小包裝，一兩、二兩的，包裝一定要搞漂亮，賣它幾個美金。特別是日本人喜歡筆、墨、紙、硯，硯臺不要搞大。要賣門票，外國人一個價，中國人一個價。”也成了中國蓬勃興起的旅游業(yè)的發(fā)展思路。
同時他告誡：“你們的資本就是山。要有點辦法，禁止破壞山林。好多禿山搞玉米干什么，種草么。要解放思想，開動機器，廣開門路，增加收入。你們物產(chǎn)很豐富，你們這個地方將是全國最富的地方……”
在計劃經(jīng)濟時代，中國國內(nèi)旅游僅有小規(guī)模的差旅和公務(wù)活動，市場格局單一而薄弱。后人評價說，鄧小平的這次談話，立足當(dāng)時旅游業(yè)處在初創(chuàng)時期的實際，具體深度地回答和解決了發(fā)展旅游業(yè)的重大理論問題，體現(xiàn)了他對旅游經(jīng)濟規(guī)律的深入理解和正確把握，為中國旅游業(yè)的崛起和騰飛奠定了政策框架的根基。
經(jīng)過多年創(chuàng)業(yè)，黃山人一步步把山區(qū)小城建設(shè)成初具現(xiàn)代化規(guī)模的國際旅游城市，黃山成為中國唯一同時擁有世界雙遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園三頂桂冠的景區(qū)。徽杭高速、合銅黃高速、黃塔桃高速構(gòu)筑了貫穿南北、溝通東西的黃山高速路網(wǎng)，極大方便了游客出行。據(jù)官方介紹，2008年共接待進山游客224.39萬人，近三年來，經(jīng)營收入每年增加1億元以上。
從2006年開始，中國國內(nèi)旅游達到了人均每年一次以上，各類旅游景區(qū)也迅速發(fā)展到2萬多個。隨著旅游方式的多樣化，自然類、人文類、主題公園類、社會類、休閑類等旅游景區(qū)蓬勃發(fā)展，滿足了不同層次旅游者的需求。
中國旅游業(yè)在世界上的排名也持續(xù)上升。1997年聯(lián)合國世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界上第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國;2006年，該組織對這個預(yù)測又作了進一步修訂，將達到此目標(biāo)的時間提前到2015年。
從觀瀑樓出來，沿盤山公路向上開車到慈光閣后，可乘坐空中索道直達玉屏樓，15華里的登山步道變成了8分鐘的空中游覽。這樣的客運索道，黃山擁有四條。
當(dāng)年，來到黃山的第二天早晨7點多鐘，小平邁著矯健的步伐從慈光閣徒步向海拔1716米的玉屏樓攀登而去，到達時已是傍晚時分。
作者：魏恒
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