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內地填坑類海南游問題突出 海南北上推品質游

來源：南海網     作者：李文婷    2009-04-07

　　日前，海南省已在河北推出提高出游品質的45海南旅游產品，以抵制目前海南“零負團費”突出的情況。據悉，如果游客在出游海南過程中，遇到導游擅自加景點的情況，當地旅行社將按照加點門票價格的3倍進行賠付。

　　-抵制“填坑”類海南游

　　所謂“零負團費”游是旅行社推出與成本持平或低于成本價的團隊價格，旅行社方只得靠增加旅游景點，或進店購買東西來執回成本。這種通過低于成本價格旅游的情況，旅游質量經常得不到保證。海南曾經是“零負團費”的始作俑者，當地導游把這類旅游形象地比作“填坑”式旅游。日前，海南已有旅行社在我省推出了標準的品質游線路，為海南游市場“正名”。

　　石家莊市旅游局質監所所長邢文海介紹說，“零負團”一直是旅游行業管理部門監察、打擊的重點。消費者也應理清自己的旅游需求，不要報名費用過低的旅游團。

　　-品質游高出普通游近千元

　　目前，海南海口民間旅行社在河北推“逍遙海南”產品，價格為3600元左右，超出普通團近千元。與目前海南游產品不同的是，這條線路杜絕了導游擅自更改、添加行程、景點和購物點。按照合同規定，如客人需要購物，導游必須致電組團社同意并簽字蓋章，回傳導游方可；否則，當地旅行社將按加點門票價格的3倍標準賠付客人。

　　“所有收費標準明碼實價、線路不僅有明確的餐飲、住宿標準，且游客在報名時即可獲知入住哪家酒店、起床時間、行車時間和景點游覽時間，”河北康輝國旅副總經理劉月初表示，這能讓游客的整個行程都保證服務的“標準化”，從而杜絕由出游質量問題而引發的投訴。

　　-品質游將是未來發展方向

　　河北省旅游協會副會長韓連華表示，品質游的推廣，一方面游客利益能夠得到保障，也利于樹立旅行社的良好口碑，促進長遠發展。

　　記者了解到，由于游客經濟能力及認知度等情況的制約，目前，這種“逍遙海南”品質游市場所占比重約2成。但對于品質游的前景，由于人們對于旅游認知的提高和新旅行社條例的出臺實施，多數業內人士表示非常看好。