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放心住三亞 舒心度長假
來源：南海網(wǎng)-海南日報
作者：陳曼莉 2010-10-02
歡暢游瓊州感受開局之年海南旅游新風(fēng)尚
編者按 今年是海南國際旅游島建設(shè)開局之年，海南旅游環(huán)境備受人們關(guān)注。今年以來，我省努力探索并大膽嘗試凈化旅游環(huán)境的治本之策，專門成立了由省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，展開了長達8個月的旅游環(huán)境綜合整治。通過整章建制和開展一系列聲勢浩大的“掃黑”行動，為海南旅游市場吹來陣陣清風(fēng)。在開局之年的首個國慶黃金周，本報派出記者深入海南的景區(qū)景點、旅游行業(yè)，體驗海南吃、住、行、娛、購、游等每一個旅游元素的變化，感受海南旅游撲面而來的新氣象、新風(fēng)尚，見證海南國際旅游島建設(shè)的脈動與成長。從今天起本報開設(shè)“歡暢游瓊州———感受開局之年海南旅游新風(fēng)尚”專欄，將連續(xù)7天分專題推出來自黃金周旅游一線的報道，敬請讀者關(guān)注。
一場陣雨過后，空氣更清新了，天空更藍了。
9月30日上午10時多，在三亞君瀾度假酒店大堂，客人陸續(xù)吃完早餐，開始一天的度假生活。
一個印有十一黃金周客房價格的展示牌吸引了大多數(shù)游客的關(guān)注。游客們互相議論著說，在黃金周前公開酒店房價，在三亞還是第一次看到，“有了這塊牌子，在三亞度假就更放心了。”是的，在政府的規(guī)范管理下，這個黃金周，三亞的酒店客房價格帶給游客的不再是心跳，而是放心和舒心。三亞，成為越來越多游客十一出游的目的地。
“住在三亞要時刻準備‘被感動’”
來自瑞士的施密特與6歲的雙胞胎兒子們在泳池里鬧騰著。水花聲、嬉笑聲融匯在一起，在躺椅上休息的媽媽喜笑顏開。
施密特說，他們已經(jīng)在君瀾酒店住了快10天了，選擇在三亞度假，就是為了體驗?zāi)欠N溫馨和感動。他說，三亞的高星級度假酒店無疑是中國最出色的，特別適合家庭度假，有完備的家庭套餐產(chǎn)品。他還深有體會地說：“住在三亞要時刻準備‘被感動’！”
一次，從景區(qū)回到酒店大堂，孩子們鬧著說口渴。這時，令他們夫妻倆沒有想到的是，一名服務(wù)員主動送來幾杯冰水，微笑地說：“玩累了吧，坐下來喝口水吧。”這簡單的一句話令施密特一家感動不已。
記者觀察到了一個細節(jié)，當施密特和兒子們在泳池里玩了一陣子后，一旁的服務(wù)員主動走到泳池前，用英語詢問是否需要幫助。孩子想喝果汁了，服務(wù)員便蹲下身子，端上飲料，并遞上毛巾，為孩子們擦去臉上的水。
“現(xiàn)在，孩子們都不愿意出門了。”施密特有些無可奈何地笑著說，在三亞，他們一家四口主要就是在酒店里游泳、曬太陽，非常愜意，而且樂此不疲。
“價格牌展示出來了，游客就放心了”
與施密特一家一樣，來自上海的杜靜也是從網(wǎng)上預(yù)訂客房，并且也多次選擇在黃金周到三亞度假。
杜靜對三亞酒店的價格體系已相當熟悉。她說，今年，令她印象最深刻的就是三亞酒店不再遮遮掩掩，而是非常大方地將調(diào)整后的價格牌放在最顯眼的地方。
“價格牌展示出來了，游客就放心了。”杜靜說，對于房價隨市場波動，大多數(shù)游客都能理解，關(guān)鍵就是要做到公開、透明。
在來三亞之前，杜靜特別留意海南省有關(guān)部門出臺的十一黃金周酒店客房價格臨時干預(yù)政策。杜靜說，春節(jié)期間的高房價給游客出游造成了一定影響，但十一黃金周的報價確實規(guī)范多了。她仔細對比了近兩年的報價，發(fā)現(xiàn)她所入住的君瀾酒店客房價格不僅沒有高過政府規(guī)定的基價的10%，反而比基價低了10%。
更令她意想不到的是，在辦理入住手續(xù)時，服務(wù)員主動將他們預(yù)定的園景房升級為海景房。事后，君瀾度假酒店市場銷售總監(jiān)鄧湘黔告訴記者，游客已是老客戶，而且海景房也有空房，為了讓游客住得更開心，酒店何樂而不為？
規(guī)范的報價體系正在形成
與君瀾酒店一樣，大東海銀泰、亞龍灣愛琴海岸康年等酒店不僅都展示出了價格牌，而且還嚴格遵循物價部門的價格變動通報程序。
鄧湘黔介紹，從8月初開始，酒店的3次調(diào)價都及時通報了三亞市物價部門，而物價部門也及時地將其公布出來。
三亞市旅游發(fā)展委員會負責(zé)人說，在政府倡導(dǎo)的公開、透明的報價措施下，虛高的報價已經(jīng)沒有市場，往年曾經(jīng)出現(xiàn)的嚴重擾亂市場的“跳樓價”也將得到有效遏制。一個規(guī)范的報價體系正在形成。
“我們也發(fā)現(xiàn)，越早預(yù)訂三亞的客房，價格就越便宜，這才是一個正常的價格體系。”杜靜說，價格公開的好處不僅讓游客放心，還令市場更加規(guī)范，游客越來越能掌握訂房的規(guī)律了。
對于三亞之旅，施密特一家人和杜靜都表示，有了規(guī)范的市場，再加上三亞特有的貼心服務(wù)，每個人都會住得很開心。
（本報三亞9月30日電）
作者：本報記者 張譙星
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