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酷游海南，暖心護(hù)航！海南在這些景區(qū)設(shè)立暖心服務(wù)站
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：丁文文 2025-09-30
南海網(wǎng)、新海南客戶端9月29日消息（記者 丁文文）9月27日，由海南省旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合海南熱帶野生動(dòng)植物園共同舉辦的“大手牽小手，志愿?jìng)鳒厍椤薄?025海南文明旅游志愿行活動(dòng)在海南熱帶野生動(dòng)植物園啟幕。活動(dòng)通過(guò)承諾打卡、科普課堂、親子互動(dòng)、授牌儀式等多元形式，將文明旅游的種子播撒在游客心中。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。主辦方供圖
“大家知道為什么不能給猴子投喂零食嗎？”“為什么拍照不能用閃光燈？”“猛獸區(qū)安全距離是多少？”“垃圾分類分幾大類？”……現(xiàn)場(chǎng)科普互動(dòng)課堂上，海南熱帶野生動(dòng)植物園研學(xué)導(dǎo)師用通俗易懂的語(yǔ)言開(kāi)啟了文明出游與生態(tài)環(huán)保小課堂。
課堂外，身著統(tǒng)一志愿服裝的黨員志愿者和親子家庭向入園游客發(fā)放文明旅游折頁(yè)，踐行“暖心勸導(dǎo)”服務(wù)。有的向游客介紹文明旅游趣味問(wèn)答游戲，協(xié)助發(fā)放文明旅游主題小禮品，讓知識(shí)普及變得趣味十足，引發(fā)游客踴躍參與；有的則帶頭清理園區(qū)垃圾，環(huán)保理念也隨之深入人心。
當(dāng)天，“酷游海南，暖心護(hù)航”暖心服務(wù)站授牌儀式正式舉行。海南熱帶野生動(dòng)植物園、海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司、海南陵水猴島旅業(yè)發(fā)展有限公司、海南蜈支洲旅游開(kāi)發(fā)股份有限公司、海南分界洲旅游股份有限公司、海口騎樓老街投資開(kāi)發(fā)有限公司、長(zhǎng)影海南文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司等單位被授予暖心服務(wù)站牌匾。
下一步，海南省旅游協(xié)會(huì)將聯(lián)動(dòng)各暖心服務(wù)站，整合“暖心勸導(dǎo)、暖心咨詢、暖心講解”等六大服務(wù)功能，在日常及節(jié)假日為游客提供路線指引、行李寄存、文明勸導(dǎo)等支持，為游客提供暖心服務(wù)。
海南省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)葛明明表示，暖心服務(wù)站的設(shè)立，是海南旅游服務(wù)體系的重要延伸，也是積極響應(yīng)海南省旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升百日行動(dòng)號(hào)召的一大舉措。希望通過(guò)“承諾、教育、實(shí)踐、激勵(lì)”的方式，實(shí)現(xiàn)“軟引導(dǎo)”替代“硬管控”，讓文明旅游理念深入游客心中。
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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