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海南出島車輛全預(yù)約過海，老年旅客怎么辦？這樣買票更方便→
來源：南海網(wǎng)
作者：王小暢 2021-04-25
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)4月24日消息（記者 王小暢）27日12時(shí)起，海口秀英港 、新海港、鐵路南港等實(shí)行全預(yù)約過海模式，屆時(shí)所有出島客貨車輛須提前預(yù)約購票，憑票進(jìn)港。這一新的模式引起了市民的關(guān)注，那么不會使用網(wǎng)絡(luò)購票的老年人等群體該如何購買過海票船呢？
23日，在瓊州海峽輪渡（南岸）實(shí)行全預(yù)約過海新聞通氣會上，海口新海輪渡碼頭有限公司總經(jīng)理郭虎明介紹，目前港口實(shí)行的是預(yù)約加非預(yù)約模式。2019年，海口新海港和秀英港開始實(shí)行預(yù)約過海模式，但是考慮到線上的購票率比較低，所以采取了預(yù)約加非預(yù)約的模式。經(jīng)過兩年多的運(yùn)作和磨合后，這次將采取全預(yù)約過海，所有的車輛必須在線上購票才能進(jìn)港登船，港口在現(xiàn)場將不再設(shè)置現(xiàn)場購票，但是會保留咨詢服務(wù)點(diǎn)和老人窗口。
對于老年人的購票問題，海南海峽航運(yùn)有限公司新聞發(fā)言人謝煥杰建議，如果老年旅客不會使用手機(jī)購票，建議其請身邊親人或朋友幫忙購買，這樣可以讓自己過海更加便捷。當(dāng)然，老年旅客如果想自己購買船票，也可以到港口的老人窗口或是咨詢服務(wù)點(diǎn)讓工作人員幫忙買票。由于27日實(shí)施新模式后，需要有票才進(jìn)港，如果正處于出行高峰期，到現(xiàn)場老人窗口可能買不到當(dāng)天的船票，需要根據(jù)所購船票班期進(jìn)港過海。
秀英港、新海港客服熱線9693666
鐵路南港客服熱線31686888
一、什么是全預(yù)約過海出島模式？
答：全預(yù)約過海出島模式是指港航企業(yè)將過海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有過海需求的司機(jī)根據(jù)自己的行程安排提前購票，憑票進(jìn)港過海
二、推行全預(yù)約過海模式有什么意義？
答：司機(jī)和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時(shí)間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現(xiàn)象，提升過海司機(jī)和旅客的體驗(yàn)感。
三、如何提前預(yù)約購票？
答：可以關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續(xù)。
四、沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票的車輛到港后是否可以進(jìn)港待渡？
答：不可以，車輛須憑票進(jìn)港。
五、提前線上購票，需要什么證件信息？
答：進(jìn)入公眾號或相關(guān)購票平臺上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息(需輸入車牌號及司機(jī)聯(lián)系人電話號碼)、司機(jī)及隨車人員(含半票及免費(fèi)票兒童)信息需輸入實(shí)名制有效身份證件方可進(jìn)行購票。
六、購票成功后，需提前多長時(shí)間到達(dá)港口？
答：需在預(yù)約航班的開航前90-180分鐘到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。
溫馨提示：需考慮圍交警管控時(shí)間。
七、到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機(jī)取票？
答：不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時(shí)提供的有效身份證件一致）及購票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。
八、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續(xù)？
答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號或護(hù)照號就可以購票。
九、已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續(xù)？
答：需在網(wǎng)上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。
十、全預(yù)約過海出島模式實(shí)行后，港口現(xiàn)場設(shè)購票點(diǎn)嗎？
答：不設(shè)現(xiàn)場購票點(diǎn)，但在港外停車場和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢服務(wù)點(diǎn)，為過海旅客司機(jī)提供過海相關(guān)的解釋咨詢服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。
十一、提前幾天能購票？
答：可以提前七天購票。
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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