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海南密集出臺紓困政策 旅游企業居危思變
來源：海南日報
作者：趙優 謝琛 2020-03-08
我省密集出臺紓困政策，旅游企業居危思變
政企共謀旅游消費疫后重振
三月七日，游客在三亞國際免稅城選購免稅商品。海南日報記者 武威 攝
2月5日
省政府印發《海南省應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的八條措施》。
2月9日
省政府印發《海南省應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅游企業共渡難關六條措施》。
2月17日
海南省旅游協會聯合國浩律師(海南)事務所成立了國浩海南抗擊疫情法律服務志愿團，為廣大旅游企業排憂解難。
2月21日起
三亞天涯海角、蜈支洲島、鹿回頭，海口火山口公園、馮小剛電影公社等多個景區恢復營業，開門迎客。
2月29日
省旅文廳宣布將與有實力的大型保險公司合作，推出“海南游、疫安心”旅游綜合保險產品，提振國內外游客和旅游企業信心。
截至3月4日
全省各級旅文部門共為279家旅行社暫退旅游服務質量保證金7622萬元。三亞撥付各類旅游企業獎補資金2.1億元支持景區酒店升級改造，并安排1億元專項資金主要用于旅游企業貼息扶持。
3月7日，在海口國家帆船基地北面海域，來自全國各地的帆船帆板運動員正在訓練。海南日報記者 李天平 攝
■ 海南日報記者 趙優 特約記者 謝琛
3月5日晚，在線旅游平臺攜程發布相關目的地旅游心愿指數，三亞位居國內心愿指數熱門目的地榜首，這無疑為正在復工復產的海南旅游業帶來了極大的信心。
新冠肺炎疫情暴發以來，我省旅游業受到嚴重影響。面臨嚴峻形勢，我省先后出臺多項紓困政策，部署旅游業疫后恢復，堅定產業重振信心。目前，我省部分旅游企業已有序復工復產，努力降低疫情對旅游消費的影響，謀劃疫情后的產業重振。
居危思變 | 有困難有信心
以椰風海韻和溫暖舒適聞名于世的海南是海內外游客的寵兒，常年位居中國最熱門旅游目的地榜單前列。往年的春節，正是海南旅游旺季中的旺季：2019年春節黃金周7天，海南全省接待游客582.39萬人次，實現旅游總收入143.75億元。
而今年伊始，突如其來的新冠肺炎疫情，使我省旅游業全面承受著沖擊和壓力。
受疫情影響，1月25日起，海南全面暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”產品，停止全省所有旅游文化體育活動，先后關閉各類場館2081家，取消文藝院團活動184個，全省143家A級和非A級景區全部關停。我省旅游人數、旅游收入、人均消費等主要旅游統計指標下降明顯，旅游企業面臨巨大的資金流壓力，旅游項目建設及旅游招商受到直接影響。
“今年春節前，海南旅游勢頭非常好，企業對于春節黃金周和旅游旺季十分期待，已經準備好大干一場。”省旅游景區協會秘書長蘇群說，從積極備戰春節黃金周到被按下暫停鍵，也讓業界得以冷靜思考和充電。
“疫情防控期間，除了園區升級改造，策劃旅游新產品，我們還利用閉園時間組織員工苦練內功，圍繞創建5A景區及各服務崗位技能要求，開展在線培訓學習。我們認為，旅游業持續發展和長期向好趨勢不會改變，海南旅游的基礎和優勢仍在，對于海南旅游恢復重振，我們有信心。”天涯海角游覽區董事長鄭聰輝表示。
3月7日，游客在海口市觀瀾湖高爾夫球會打高爾夫球。海南日報記者 張茂 攝
硬招實招 | 助力旅游復蘇
形勢愈嚴峻，愈要沉著應對。
為減輕疫情對旅游消費的沖擊和影響，我省陸續出臺一系列政策舉措，支持旅游企業積極應對疫情帶來的生產經營困難。2月5日，省政府出臺八條措施支持中小企業應對疫情共渡難關;2月9日進一步聚焦旅游企業出臺六條措施，包括實施援企穩崗、延長辦理社保業務期限、減免房屋租金、降低運營成本等，支持我省旅游企業積極應對疫情帶來的生產經營困難。
一些企業也很快收到了真金白銀。
2月10日，省旅文廳明確暫退我省旅行社部分旅游服務質量保證金，截至3月4日，全省各級旅文部門共為279余家旅行社暫退質量保證金7622萬元;三亞撥付各類旅游企業獎補資金2.1億元支持景區酒店升級改造，并安排1億元專項資金主要用于旅游企業貼息扶持。
“這如同雪中送炭，不僅能緩解企業遇到的困難，更能提振信心，增強恢復生產的信心。”三亞千古情旅游演藝有限公司負責人鄭杰君表示。
“釋放旅游消費潛力，海南正在制訂旅游業疫后恢復重振計劃。”省旅文廳廳長孫穎表示，海南將以更具市場競爭力的旅游產品和旅游服務品質迎接疫情之后的消費市場，并全面開展國際旅游消費年系列工作，優先舉辦吸引力大、拉動消費能力強的活動，加大吸引島外游客參與的力度。
為提振國內外游客和旅游企業信心，“海南游、疫安心”旅游綜合保險產品率先推出。據旅文廳相關負責人介紹，海南旅游市場開放后一年內的來瓊游客，均可默認獲得一份因感染新冠肺炎、登革熱等流行傳染病及自然災害(臺風、暴雨、洪水、雷擊等)等不可抗力原因導致人身傷亡或產生醫療費用的旅游綜合保險產品。
3月7日，游客在三亞蜈支洲島旅游區體驗水上項目，感受海洋魅力。 海南日報記者 武威 攝
鼓足干勁 | 以創新謀升級
連日來，我省旅游企業一手抓疫情防控，一手抓復工生產。
2月21日起，受疫情影響關閉近一個月后，三亞天涯海角、蜈支洲島、鹿回頭，海口火山口公園、馮小剛電影公社等景區景點相繼恢復開放，開門迎客;截至3月3日，全省29家高爾夫球場、練習場恢復營業，球友們終于可以走進綠茵場開啟“洗肺”模式;3月6日，三亞·亞特蘭蒂斯失落的空間水族館精彩重啟，數萬尾海洋精靈期待游客的到訪……
更令人期待的是，三亞正積極打造集旅游綜合體、免稅購物、全球美食中心、頂級酒店群落、夜間消費于一體的旅游消費服務體系，并推進成立市旅游推廣局，積極探索開放性旅游推廣新機制、新模式、新途徑，為三亞打造國際旅游消費中心先行區發揮引領作用;海口將圍繞“吃住行游購娛”全鏈條策劃消費熱點，開展優惠套餐、打造周末演藝品牌以及戶外運動年活動等，推動旅游業轉型升級……
政府給力，企業也在發力。我省旅游企業也期待以產品的提質升級迎接新的旅游市場。
正在創建國家5A級景區的天涯海角游覽區，正加緊推進新游客中心、景區出口區、商業街等多個升級改造工程，屆時游客將看到一個煥然一新的天涯海角。“我們還計劃與三亞市婚慶旅游協會等有關單位共同為100對醫護人員情侶舉辦免費婚禮，為天涯海角婚慶節這個24年的老品牌注入更多內涵。同時，將針對不同客群打造更有吸引力的旅游產品，充分滿足游客需求，刺激旅游消費。”鄭聰輝透露。
(海南日報海口3月7日訊)
責任編輯：陳賢玉
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