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“五指山”豪輪啟運 售票機進海大校園
來源：海南日報
作者：陳曼莉 2014-01-17
關注2014年春運
本報海口1月16日訊 （記者侯小健 通訊員周金麗 實習生羊茜凌）2014年春運大幕今起正式開啟，至2月24日結束，為期40天。春運首日，車站、碼頭人潮涌動，秩序井然。新增車船運力，推出網上和電話訂票業務，為旅客提供溫馨服務……今年春運凸顯諸多亮點，目的是讓旅客享受更多親情服務，出行更加方便快捷。
“五指山”豪輪啟運
海陸空運力擴容是今年春運的一大亮點。人們出行將更加方便快捷。
投放全新客滾輪是海南海峽股份公司今年春運的大手筆。由該公司建造的“白石嶺”客滾輪春運前已投入瓊州海峽運營，“五指山”客滾輪也于今日正式投入運營，此外另有兩艘同類型的客滾輪也將于近日投運。據了解，這是目前瓊州海峽最大的豪華客滾輪，船上建有超市、咖啡廳、休閑廳等多項服務配套設施，共有近千個客位，運力超過之前服役的客滾輪的20%。
航空方面，美蘭機場春運期間計劃增加3365架次航班，比去年春運增加89.58%；汽運方面，全省今年新增營運客車263部；鐵路方面，今年春運增開了海口至哈爾濱客列，開辟了又一全新的南北旅游通道。另外，東環高鐵計劃增開3對動車。
售票機進海大校園
春運期間，為方便旅客購票，粵海鐵公司還推出窗口售票、網絡訂票和電話訂票等多種售票方式，窗口預售期為18天，電話訂票、網絡訂票預售期為20天。另外，東環高鐵各車站還設有44臺自動售票機。?？诨疖囌窘者€增加兩臺自動取票機，另有一臺自動取票機已進入海南大學校園，此舉旨在方便旅客取票。該站售票窗口也由原來4個增至10個，并根據客流變化及時調整售取票窗口數量，適當增設學生專窗。
另外，旅客還可通過電話和網絡預訂前往海安的定點航班票。海汽也推出窗口、網上和手機預售票等多種售票方式。
人性化服務很溫馨
推出上門包車服務，增設農民工售票窗口和臨時售票窗口……這是海汽運輸集團打造人文春運推出的多項便民之舉。
為確保旅客溫馨出行，?？诨疖囌驹谑燮睆d設立了便民服務臺，增設“信紙、信封、便簽本、針線盒、奶瓶、奶嘴、固體膠、筆、剪刀”等15項免費服務項目，為廣大旅客提供親情服務，為其營建“溫馨小屋”。該站將抽調專人為旅客免費送水送藥，引導旅客按母嬰、臥鋪、硬座等分類候車。重點旅客候車區域配有輪椅、擔架等設備設施，把病、殘旅客及時安全地送上車，全力為重點旅客提供購票、進站、候車、乘車、出站等“一條龍”服務。
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